Как включить Face ID и что делать, если он не работает

Технология идентификации по лицу значительно упростила взаимодействие со смартфонами Apple. Это быстро и безопасно, но иногда сложный оптический узел TrueDepth дает сбой. Если мобильное устройство перестало узнавать владельца, не стоит отчаиваться — нередко проблему получается устранить программными методами.

Почему Face ID не работает: поиск программных ошибок
Сначала исключите внешние факторы: загрязнение верхней области дисплея («челки»), неподходящее защитное стекло или наличие аксессуаров, закрывающих лицо. Если помех нет, попробуйте сбросить текущие параметры конфигурации.
1. Перейдите в «Настройки» — «Face ID и код-пароль».
2. Выберите пункт «Сбросить Face ID».
3. Выполните перезагрузку и попытайтесь создать новый слепок внешности.
В ситуации, когда фейс айди не работает после этих действий, проверьте наличие обновлений iOS. Нередко ошибка Face ID исправляется установкой актуального софта. Также следите, чтобы гаджет находился в вертикальном положении на удалении 25–50 см от глаз.

Аппаратные повреждения: айфон не распознает лицо
Модуль сканирования состоит из инфракрасного излучателя, камеры и проектора точек. Это крайне хрупкие элементы. Механический удар или проникновение влаги через решетку динамика моментально выводят их из строя. В таких случаях в меню появляется уведомление о системной неисправности.
Если перестал работать фейс айди из-за падения или намокания, обычные настройки не помогут. Здесь требуется помощь опытного инженера.

Причины отказа системы и методы восстановления в Pixelfix

Кустарное восстановление узла невозможно, так как компоненты привязаны к центральному процессору. Мастера Pixelfix используют профессиональное оборудование для сохранения работоспособности сканера.
Если вы столкнулись с поломкой в Алматы, приносите девайс на проверку. Мы оперативно определим, по какой причине произошел отказ. Клиенты в Алматы ценят нас за качественный сервис и восстановление заводской герметичности аппарата.